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Política de envío

Política de Envío

Política de Envío

En VELYN, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

📦 Destino de los envíos

Actualmente realizamos envíos a toda España.

🚚 Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 49 €.

Para pedidos inferiores a este importe, los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.

⏱ Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente antes de ser enviados.

Tiempo de preparación: 1–3 días laborables.

Durante períodos de alta demanda, este plazo puede prolongarse ligeramente.

📍 Plazo estimado de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:

5 a 9 días laborables

Los plazos pueden variar ligeramente según la ubicación del destinatario o circunstancias logísticas ajenas a VELYN.

📦 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

📬 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección facilitada sea correcta y esté completa.

VELYN no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

🚫 Retrasos excepcionales

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, circunstancias excepcionales como festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o controles aduaneros pueden ocasionar retrasos.

En estos casos, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.

📩 Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Responderemos lo antes posible para ofrecerte una solución.

Última actualización

Agosto de 2026

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